Las comunicaciones recibidas por medio del sistemas de quejas y reclamos, son radicadas por la secretaria de la sede correspondiente la cual determinara, a quien corresponde la competencia, el tramite puede ser directo cuando el tema es suceptible de analisis y respuesta por parte de la secretaria; o sujeto a traslado, cuando por su materia o naturaleza se requiere la intervencion y respuesta por parte de otra dependencia

Cualquier miembro de la comunidad universitaria, asi como cualquier ciudaddano en general, puede hacer uso del sistema de quejas y reclamos

Queja o reclamo
- 15 dias habiles siguientes a su radicacion.
Solicitud de informacion o documentos
- 10 dias habiles siguientes a su radicacion
Formulacion de consultas a autoridades
- 30 dias habiles siguientes a su radicacion